陈乔脸上的笑容僵在嘴角，像是不胜重力似的渐渐耷拉下来，钟佳杰则把头低下来看着自己的皮鞋鞋尖。郭瑶看着他们两个，心里无比庆幸自己刚才没有参与到演练中。

“还有你，郭瑶。讲师的点评，不是廉价的表扬，我们当然一开始是要发现他们表现得好的地方，予以鼓励，但同时，也要指出他们可以做得更好的部分。如果你真的觉得，这么三四句话的一个销售模拟，在你看来是优秀的了，那么可想而知，我们培训对销售真的没有任何帮助，这个部门也就没有什么价值。”

说到这里，曾言言算是把培训部所有人都批评了一通。她调门并不高，甚至因为无奈和疲惫感，声音还低了下去，可是在场的人，都像是被扎到了一样。这和他们以为的曾言言，完全不一样。而最关键的是，她似乎真的发现了他们最要命的毛病。

以前做培训的方式，就是从市场上搜集课程和话术，然后整理出来，什么询问近况，寒暄赞美，二择一深入挖掘……尤其是两个男生，觉得自己的应变能力还是不错的，和销售团队关系也好，算是挺优秀的培训师了。可经过曾言言这么一说，感觉被打击得像是个摸底考试不合格的学生。

“我不知道在这之前，你们到底是怎么看待培训工作的，又对自己有什么要求。但是我的部门里，我希望每一个讲师首先要愿意动脑筋思考，你们可以不必是销售技能最强的，因为毕竟你们不在市场上，但是如果你们的逻辑脉络是清晰的，你们的提炼总结是最简洁可复制的，销售就会由衷地尊敬你们。”曾言言和他们一一进行眼神交流，“我不知道你们有没有经历过，讲课的时候，有销售不服你们，你又没卖过多少。我经历过。但是我可以很自信地告诉那些绩优的销售，你的业绩成本还可以减少20%，因为一二三四点。刚才的演练是真实有需求的，如果客户三个月内真的只打算花3万块买个包，他实际有10万流动资金，你有可能做7万的单子。但是如果你没问出来，其实他马上要交车子的首付20万，那么他拖你说考虑考虑再买，你就不知道，半年之内找他，都在浪费时间。”

曾言言看着一言不发的这三个人，叹了一口气，终于把白板笔往架子上一放。她觉得今天可能就是这样了，如果她的部门是这个状态，有必要和尹志宏去聊聊。

这时，一个怯生生的声音响起：“曾总，我们三个，两两试一次，您来点评，行吗？”

是刚才被“骂”得最惨的钟佳杰。

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